职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈
2015年07月18-19日(北京) 2015年07月25-26日(深圳)
2015年09月05-06日(上海) 2015年09月12-13日(深圳) 2015年09月19-20日(深圳)
2015年11月14-15日(上海) 2015年11月21-22日(北京) 2015年11月28-29日(深圳)
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课*程*前*言:
李宝运老师的PPT品牌课程《职场白骨精必备的PPT秘笈》,以PPT职场/商务应用为主线,颠覆传统的认识,强
化视觉思维,以全新的观念和规范的流程制作PPT,囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状的高效应用技
巧、页面排版美化、模板设计、超酷炫动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。学员和讲师同步案例操作,助
力学员在短时间内成为PPT高手,使没有美术基础和设计功底的学员也能够快速掌握设计美化要领,做出高大上的
PPT作品,并传授PPT演示的大师级绝招,助力学员实现精彩的PPT商务演示!
李宝运老师的Excel精品课程《职场白骨精必备的Excel秘笈》,紧密结合职场案例,全面囊括Excel高效管理的
各方面精华:Excel高效操作及数据输入技巧、公式与常用函数的用法、数据处理与分析使用技巧、数据透视表、高
级图表制作美化等Excel最强大、最实用的功能。让学员在一天时间内掌握Excel的绝世秘笈!通过生动的案例能够
举一反三,学以致用,迅速提高学员的Excel水平,成为真正的办公高手,职场白骨精!。
课程收获:
-提供管理分析模版,提高工作效率
-掌握业务分析模型制作原理与所需相关工具,用于实际工作
-掌握管理工作中所需的Excel相关功能,函数和工具的使用方法
-制作美观的Excel报表,提升报表价值与形象
-高速创建报表的工具和使用方法
-掌握顶级商务图表的制作方法
-掌握重塑数据流的思路与方法,提高财务工作的整体运作效率
-树立先进的PPT设计思维与理念
-迅速提高幻灯片制作能力与页面表现力
-掌握所需的页面设计功能与工具
-掌握Word核心高级功能
-快速编辑文档结构与内容
-对文档进行高级排版。
授*课*方*式:
讲师讲授 + 实例呈现 + 案例剖析 + 操作示范 + 学员练习 + 一对一辅导
培*训*对*象:
总经理、各部门主管、财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员
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课*程*安*排:
第一天:(PPT)《职场白骨精必备的PPT秘笈》约6.5课时
第二天:(Excel)《职场白骨精必备的Excel秘笈》约6.5课时
――课程大纲
第1天 《职场白骨精必备的PPT秘笈》
第1章 【快速创建篇】―― 一键如飞,批量制作,PPT创建的神奇必杀技!
本章目标:独家揭秘,批量创建,改变传统的一页页地复制粘贴创建PPT演示文稿的错误制作方法,让Word一步生
成PPT!
1.1绝招精华:如何一步将Word文档生成为PPT演示文稿?
1.2绝招精华:如何一步提取PPT演示文稿中的Word文字?
1.3绝招精华:如何一次性将图片批量转换为PPT演示文稿?
1.4绝招精华:如何一次性将PPT中的图片音频视频提取出来?
第2章 【精华技巧篇】――招招精彩,精中选精,PPT图形处理相关的精华技巧!
本章目标:精中选精,让你轻松掌握图片和形状等元素的精华处理技巧,掌握高效管理PPT的绝招!PPT配上精美的
图片也不再是老大难!
2.1绝招精华:现代非常流行的半透明填充效果是如何设计出来的?
2.2绝招精华:如何运用形状编辑顶点功能做出经典的圆弧设计效果?
2.3绝招精华:图片跟贴膏药一样放在PPT里面,太难看!如何去掉图片的背景色?
2.4绝招精华:如何制作黑白剪影人物,其实你一步就可以实现!我来捅破这层窗户纸!
2.5专家支招:别人的图片非常精美,我的图片效果很差,高质量的精美图片从哪去找?
2.6绝招精华:如何善用微软剪贴画,将剪贴画打散,提取其中的有用矢量元素为我所用?
2.7绝招精华:网上很多图片都带有水印,不会Photoshop该如何快速去除图片的水印?
2.8绝招精华:PPT体积大,发电邮太慢,有哪些方法可以对PPT进行体积瘦身?
2.9绝招精华:如何将PPT打印成讲义?如何将PPT发送生成Word电子版讲义?
2.10绝招精华:PPT撤销操作只有20步,怎么办?有没有增加撤销次数的后悔药?
第3章 【视觉呈现篇】――视觉思维,呈现秘诀,迅速改变PPT大堆文字堆砌的现象!
本章目标:PPT制作的秘诀在于结构化、视觉化,让你的PPT演示文稿不再是文字堆积,让你的PPTl结构清晰直观,富
有创意,百看不厌!
3.1专家支招:PPT演示文稿如何进行结构化视觉化?
3.2选择字体:做PPT该运用什么字体呈现效果好?如何一次性替换PPT中的相关字体?
3.3善用图示:一堆文字如何一步转换为精美的SmartArt图示?图片如何一步转为PPT!
3.4专家支招:文字转创意图示有哪几种思路?(时间轴、时间线、比喻式、示意图)
3.5巧用图片:如何运用图片实现视觉化?(图片填充文字、PNG图标修饰、图片做背景)
3.6图片创意:图表如何实现视觉化创意化?(图片填充形象化、图片美化数据点等方法)
第4章 【版式美化篇】――排版美化,专业配色,快速掌握PPT页面排版技巧!
本章目标:没有美术基础,怎样快速掌握排版美化技巧?本章让你的页面更加美化,非设计人员的你也能实现PPT的
专业排版!实现PPT的高端、大气、上档次!
4.1专家支招:什么是版式设计六原则?六大原则逐一案例剖析讲解。
4.2对齐原则:对齐突显整洁――哪些方法可以实现元素对齐、赋予页面秩序美?
4.3对比原则:对比引发关注――通过哪些方法凸显想强调的信息、观众感兴趣的信息?
4.4聚拢原则:聚拢构建关系――如何保持观众视线的流畅,避免观众视线的频繁跳转?
4.5重复原则:重复形成统一――相同等级元素如何快速实现效果一致,保持风格统一?
4.6降噪原则:降噪助于简约――PPT专业配色的主要依据?有哪些经典的颜色搭配法?
4.7留白原则:留白聚焦视觉――页内元素如何做到以少胜多,如何做到以小见大?
4.8首页设计:PPT封面有哪些经典的样式,可以让人眼前一亮?
4.9目录页设计:内文页有哪些经典的样式,可以有效吸引观众?
4.10结束页设计:封底能否不再Thanks,如何做到结束页的成功有力,过目不忘?
第5章 【动画特效篇】――超酷炫动画,影视般特效,揭开PPT动画的神秘面纱!
本章目标:谁说PPT动画非常简陋、单调?传授PPT动画制作秘笈,让你轻松实现影视般的超酷炫动画特效!
5.1专家支招:学习动画的四大难题与四大绝招。
5.2绝招精华:经典动画效果实例练习――图表擦除的动画。
5.3绝招精华:经典动画效果实例练习――画卷展开的动画。
5.4绝招精华:经典动画效果实例练习――电影胶卷的动画。
5.5绝招精华:经典动画效果实例练习――倒计时钟的动画。
第6章 【专业演示篇】――流畅放映,专业演示,大师级的PPT演示秘笈!
本章目标:让你在登台汇报演示的时候游刃有余,助你一步速成大师级演示水平!
6.1绝招精华:如何暂时隐藏放映屏幕上的内容?
6.2绝招精华:如何在放映状态快速到达指定页面?
6.3绝招精华:PPT文字太小如何让全场观众看清楚?
6.4绝招精华:没有带激光笔,如何有效指示屏幕上要强调的内容?
6.5绝招精华:如何在演示汇报中做到边放映边标注出要修改的内容?
6.6绝招精华:如何运用演示者视图模式偷看提示词,做到流畅的演说?
――总结提高,整体答疑――
第2天 《职场白骨精必备的Excel秘笈》约6.5课时
第一章 Excel高效操作绝招技巧
1.1工作表个性化设置
技巧精华:自定义快速访问工具栏
技巧精华:使用照相机和粘贴图片链接功能
1.2工作表快捷操作技巧
专家支招:数据的快速分列
专家支招:行列内容的快速转换
1.3工作表的查看与安全保护
专家支招:冻结行与列
技巧精华:对工作簿加密
技巧精华:防止他人对工作表的增删
1.4工作表的快速美化
技巧精华:创建智能的表格
专家支招:制作斜线表头
1.5工作表的高级打印
专家支招:长表格打印时每页都有标题行
专家支招:强制在某单元格处重新分页打印
第二章 数据输入与有效性技巧
2. 1数据输入有绝招
技巧精华:在单元格内自动/强制换行
技巧精华:批量填充区域内的空单元格
2.2数据查找与定位
技巧精华:清除某特定格式的单元格内容
技巧精华:一次性取消工作表中的换行符
技巧精华:巧用双击定位到列表的最末行
2.3数据有效性
技巧精华:用户选定单元格时出现提示信息
技巧精华:利用数据有效性制作可选择下拉列表
技巧精华:控制在单元格中输入数值的范围
专家支招:圈释出不符合要求的无效数据
第三章 数据分析实用技巧
3.1数据排序的技巧
技巧精华:按自定义序列排序
技巧精华:对多列数据中的某一列数据进行排序
技巧精华:对某合并单元格相邻的区域进行排序
3.2自动筛选与高级筛选
技巧精华:根据多个条件进行筛选
技巧精华:对双行标题的工作表进行筛选
专家支招:运用高级筛选获取不重复记录
3.3分类汇总与合并计算
技巧精华:创建分类汇总
技巧精华:进行多级分类汇总
技巧精华:复制分类汇总结果
专家支招:多张明细表快速合并计算生成汇总表
第四章 公式基础与常用函数实战提升
4.1公式的基础知识
技巧精华:运算符及优先级
技巧精华:相对引用
技巧精华:绝对引用
4.2逻辑函数
技巧精华:IF函数应用实例
技巧精华:OR函数应用实例
4.3文本函数
技巧精华:LEFT、RIGHT函数应用实例
技巧精华:MID函数应用实例
4.4 统计分析函数
技巧精华:SUM函数应用实例
技巧精华:SUMIF函数应用实例
技巧精华:COUNTIF函数应用实例
4.5查找引用函数
技巧精华:LOOKUP函数应用实例
技巧精华:VLOOKUP函数应用实例
技巧精华:HLOOKUP函数应用实例
4.6数据处理函数
技巧精华:ABS函数应用实例
技巧精华:ROUND函数应用实例
第五章 专业图表的简洁设计与精美制作
5.1图表IQ经典测试
5.2图表的类型与选择
5.3图表制作实用技巧
技巧精华:快速制作图表
技巧精华:图表中显示隐藏的数据源
技巧精华:任意调整坐标轴交叉点
5.4图表创意设计技巧
技巧精华:图片填充图表区背景
技巧精华:图片美化数据点
技巧精华:图片填充形象化
5.5高级图表制作技巧
技巧精华:两轴线柱组合图
技巧精华:双层饼图
技巧精华:半圆形饼图
技巧精华:复合条饼图
第六章 数据透视表――变表神器,瞬间看透你的数据
6.1数据透视表的结构
技巧精华:创建数据透视表
技巧精华:创建多条件汇总的数据透视表
专家支招:数据源规范的数据格式
6.2数据透视表的布局
技巧精华:改变行字段的排列顺序
技巧精华:为一个字段添加多种分类汇总方式
专家支招:报表布局有哪三种显示形式及区别
技巧精华:合并居中显示项目标签
6.3数据透视表排序与筛选
技巧精华:数据透视表手动排序
技巧精华:数据透视表自动排序
专家支招:数据透视表筛选方法
6.4数据透视表项目组合
技巧精华:手动组合数据项
技巧精华:自动组合数据项
专家支招:取消项目组合
6.5在透视表中执行计算
技巧精华:同一字段的多种分类汇总
技巧精华:透视表自定义值显示方式
技巧精华:在透视表中使用计算字段
6.6数据透视表打印必知
技巧精华:按行字段分类项目分页打印
技巧精华:按页字段数据项分页打印
――【整体答疑,总结提高】――
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专家介绍:李宝运老师
Office高效办公权威专家
Office应用高级讲师
Office职场/商务应用高级讲师、PPT商务演示实战型专家、PPT完美设计呈现高级讲师、国家知识产权局专利局特
邀讲师、搜狐《职场一言堂》特聘讲师、电视栏目《赢家大讲堂》特聘讲师、国美电器商学院特邀高级讲师、中
国500强讲师。
李老师曾就职于国内知名上市公司,有非常丰富的OFFICE职场/商务应用实战背景经验。李老师多年以来一直
致力于OFFICE系列课程的深入研究,独立开发出一套OFFICE系列品牌课程,为职场/商务人士提供了一套非常实用
的OFFICE高效办公秘笈。李老师的课程贴近职场,实例教学,讲练结合,注重实效,学而能用,使学员受益匪浅,
给学员以针对性、实质性帮助,学员好评率在96%以上。被学员誉为"最受欢迎的实战型OFFICE讲师"。
李宝运老师擅长的课程有:
《职场白骨精必备的PPT秘笈》
《PPT完美设计呈现秘笈》
《职场白骨精必备的excel秘笈》
《Excel在企业管理中的高效应用》
《word文档专业排版与精美呈现》
李宝运老师近期内训客户包括:
【国家机关】:国家知识产权局专利局(三期)、辽宁省公安厅(全省公安系统)、北京外交人员服务局等
【通信行业】:中国联通总公司(全国内训师系统)、中国移动广西分公司、上海移动浦东分公司、上海移动北区
分公司、浙江移动嘉兴分公司、四川移动内江分公司、中国移动通信集团终端有限公司上海分公司、三星电子中国
研究院、三星电子沈阳公司等
【金融行业】:中国工商银行广东省分行(三期)、中国邮政储蓄银行黑龙江省分行、中国农业银行广东韶关分行、
招商银行昆明分行、中信银行杭州分行、中信银行苏州分行、中信银行石家庄分行、富国基金管理有限公司、华拓
数码科技有限公司(金融外包)、中国平安人寿保险股份有限公司绍兴分公司、丰源融资租赁股份公司等
【电力行业】:国网山西省电力公司、国网陕西宝鸡供电公司、国家核电上海发电设备成套设计研究院、南方电网
广东公司清远清城供电局、南方电网贵州公司惠水供电局、国投电力公司中层管理人员(两期)、国投电力宣城发
电有限责任公司等
【汽车行业】:北京汽车股份有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司、长春一汽富维汽车零部件股份有限公司、上
汽菲亚特红岩动力总成有限公司、神州租车(中国)有限公司、武汉搜马汽车商学院(汽车行业公开课)等
【建筑行业】:上海现代设计集团现代都市建筑设计院(两期)、招商局地产(北京)有限公司、中冶建设高新工
程技术有限责任公司、海航地产北京东方京海投资有限公司、中核华泰建设有限公司、北大资源集团有限公司(两
期)、河南省美景集团等
【传媒网络】:搜狗搜索、中国传媒大学(亚洲传媒研究中心)、安徽卫视(广告中心)、安徽金鹃广告股份有限公
司、蓝色光标传播集团、优米网、珍爱网北京公司等
【电器电子】:中国电子科技集团、国美电器集团总部(两期)、大中电器北京总部、先锋电子(中国)投资有限公
司、NEC(中国)有限公司等
【石化交通】:中海石油(中国)有限公司天津分公司、中远集团(空运)等
【航天航空】:中国航天科工集团四院(中国航天三江集团)、中国航天科技集团九院(北京航天时代激光导航公
司)、首都机场北京博维航空设施管理公司等
【工业化工】:安徽德力日用玻璃股份有限公司、泰安圣奥化工有限公司等
【生物医药】:南京金斯瑞生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司等
【高等院所】:北京大学光华管理学院(2013级、2014级MBA班两期)、北京语言大学(2013、2014全校教师系统
两期)、浙江万里学院(全校教师系统)、浙江大学宁波理工学院继续教育学院(全省中小学教师系统进修班)、
北京市劳动保护科学研究所等
部分学员评价:
1. 【MBA班――辛老师】
多次培训组织经验让我感觉:能hold住北大MBA班的office老师非常少。但是李老师一出场就非同凡响了!精彩的
培训让MBA学员们大饱眼福,大呼过瘾,获益匪浅!李老师在国内office领域颇有建树,是一位研究精深、治学严
谨的实战派讲师。
2.【国家知识产权局专利局――机械发明审查部团总支――何如】
我局先后邀请李老师培训了多期课程,反响很大!李老师的培训课件是我见过的最漂亮的课件!课程非常实用,教
会了我很多实用的高级操作技巧!通过一天的PPT课程,我对PPT的制作流程有了清晰的认识,对PPT高效制作的方
法有了扎实掌握,尤其是对"骨肉形魂四步法"的印象很深刻!这对我的内部汇报、工作总结、竞聘演说方面帮助
都很大!
3. 【中国工商银行广东省分行――培训经理――李芳】
请李老师进行了三期培训,同事们反映效果非常好,建议我们多安排这样的office技能培训。李老师制作的PPT模
板高端大气有档次。明年还会再请李老师来讲课,让更多的同事提高办公水平和工作效率。
4.【国家电网山西省电力公司――培训基地――邵老师】
培训基地自从邀请过李老师讲课后,学员普遍反映比其他office老师讲得要好得多,课程侧重职场应用,针对性强
,案例很多,集中解决了学员在工作中遇到的问题。
5.【国美电器集团总部――培训经理――刘玲玲】
一听到要邀请李老师来培训,学员报名一天内爆满,远超预期!李老师由浅入深,结合职场案例讲解,讲练结合,
还一对一辅导。李老师风趣幽默,课堂氛围非常好,学员们学得很high!两天的课程干货很多,大家都反映office
水平有了很大提高!
6.【东风?悦达起亚汽车有限公司――内训师――参训学员】
我们学员都是内训师,之前参加过几次基础培训,软件操作比较娴熟,但仍不知道好的PPT是如何做出来的。李老
师在短短一天时间内,将PPT秘笈毫无保留传授给我们,易懂易学,非常实用,收获巨大!我学会了很多PPT设计呈
现、演示演说的技巧,对登台演示有了更大的信心!李老师还为我们专门设计了多套PPT模板,并提供了非常棒的
资源、辅助软件,超级实用!
7.【蓝色光标传播集团博思瀚扬公司――总经理――程松岩】
听了李老师一天的课程,认识到我们平时在PPT视觉呈现方面的一些错误,尤其对PPT的专业配色部分收获大。通过
案例解析,阐明了简洁大气风格PPT的制作要点,实现PPT的完美设计呈现,绝对称得上是上市路演、公关策划PPT
的榜样标准!
8.【中国传媒大学亚洲传媒研究中心――研究员/博士――赵瑞琦】
两天的课程彻底颠覆了我对PPT的看法,原来PPT可以做得跟传媒广告、影视动画一样炫!李老师对PPT软件竟然有
这么深入的研究!名师就是名师!水平就是不一样!两天课程知识量非常大,对我做课题汇报、学术研讨类PPT非
常有帮助!。
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十年专业培训,您可以信赖:
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励源企业顾问有限公司
全国统一:400-6554,365
华东地区:021-5109,9475
广东地区:020-3998,2321
QQ互动:1925139040
学*习*费*用:3200元/1人,5200元/2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
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Tuesday, July 28, 2015
郎说:蒸发4万亿,疯牛还会继续吗
"2015经济新局势下企业突破之道"高峰论坛
2015年08月09日(上海.郎教授全天主讲)
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学员对象:
企业董事长、CEO、总裁、高管;
投资公司、银行、信托、证�坏冉鹑诨�构高层管理者;
===================================================================================
◆2015下半年,中央政府政策将会出台的越来越快!可能接下来几个月的政策累积推出量超过
过往两年的总和!2012-2015中国经济下行曲线开始被政府普遍承认,承认的背后是否意味政
府会出现年底经济见底和明年经济开始稳步上升的初步判断?敬请期待8月9日郎咸平上海年中
全天演讲!郎咸平教授现场带您揭开谜底!
◆中国民营经济作为改革的先锋兵团已被国务院确认。但地方政府的避错管制,将成为诸多阻碍
,国务院直插地方的监管阻碍,在年内会形成诸多案例!作为民营企业家,在这一轮绝佳机遇
中应该如何把握中央与地方的政策红利,顺势而为?敬请期待8月9日郎咸平上海年中全天演讲
!郎咸平教授现场带您揭开谜底!
郎咸平教授为您全天解读!年中仅此一场!内容独家!电视等媒体绝无重复!
◆2012-2015中国人口红利逐渐消失,以制造业为代表的一批传统产业受到大幅冲击。中国经济动
力引擎到底在哪里?2015上半年中国政府一带一路建设、亚投行启动、央行连续降准等一系列
政策推出背后,是否意味着中国政府在通过新经济政策帮助中国传统行业转型?如何帮助?政
策如何解读?政策如何把握?政策如何有效转化为企业的生产力?敬请期待8月9日郎咸平上海
年中全天演讲!郎咸平教授现场带您揭开谜底!
◆李克强总理提出"大众创业、万众创新"是中国经济新发动机!这一政策导向为互联网+、移
动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统实体经济找到了最佳结合契机!中国有世界上最
庞大的市场、有最强的制造能力,如何做好创业和创新?中国传统行业如何在这一轮经济升级
中寻找机会?敬请期待8月9日郎咸平上海年中全天演讲!郎咸平教授现场带您揭开谜底!
◆股票牛市在中国已经成为国家战略。资本市场崛起之后,国家资本的输出和人民币的国际化也
将成为国家战略。央行两次降息对楼市影响不大,但大量资金进入股市和资本市场,政府也在
逐步引导资金回归实体经济。地产、贸易、金融机构、零售等中国若干个行业下半年如何结合
政府上半年最新政策及时抓住本轮发展机遇,敬请期待8月9日郎咸平上海年中全天演讲!
===================================================================================
◆ 主讲人:郎咸平
--著名经济学家
--美国宾西法尼亚大学沃顿商学院金融学博士;
曾经执教于沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥俄州立大学、纽约大学等。现任香港中文大学
教授。曾担任世界银行公司治理顾问,深交所公司治理顾问,��洲开发银行的中国银行改革治理顾
问,香港政府财经事务局公司治理项目顾问。
他曾在07年率先断言"中国的八大危机"引起社会轰动;他提出的"二元经济理论",抛出中
国制造业的全面衰退造成股市泡沫、楼市泡沫的观点再次引起话题; 随后提出"6+1"理论以及如
何建立工序流程系统为中国企业如何走出困境指明了方向。
→他,引发了2004年最受瞩目国企改革大讨论;
→他,炮轰德隆、三扣TCL、四问海尔,七敲格林格尔,准确预言德隆和格林格尔这两个显赫→时
的企业帝国轰然倒塌的命运;
→他,准确预测2008年经济危机;
→他,对顾雏军并购案、海尔管理层收购、TCL集团中出现的国有资产流失问题进行剖析,在股民
中造成巨大影响。由于其一贯为中小股民说话以及致力于维护中小股东权益,被称为"郎监管";
→他,准确预判中国经济2015年下行见底;
→他,多次针对中国大陆的经济时势提出建设性的意见,对中小民营企业发展问题的深度剖析和
解决方案被称为"中国民营企业教父";
→他,作为金融学家在经济(管理)学界极富盛名,被列入世界经济学家名册。他的观点收到媒
体、学术界以及政府的高度重视。
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论坛收费标准:
贵宾席:8800元/人
嘉宾席:5800元/人
备注:
贵宾席为全场席位前3排,享受当日贵宾午餐,和郎教授一对一合影,优先一对一提问等待遇。
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您可信赖的合作伙伴:
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励源企业顾问有限公司
全国统一:400--655,4365
华东地区:021--510,994,75
华南地区:020--399,823,21
QQ互动:1925139040
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2015年08月09日(上海.郎教授全天主讲)
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学员对象:
企业董事长、CEO、总裁、高管;
投资公司、银行、信托、证�坏冉鹑诨�构高层管理者;
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◆2015下半年,中央政府政策将会出台的越来越快!可能接下来几个月的政策累积推出量超过
过往两年的总和!2012-2015中国经济下行曲线开始被政府普遍承认,承认的背后是否意味政
府会出现年底经济见底和明年经济开始稳步上升的初步判断?敬请期待8月9日郎咸平上海年中
全天演讲!郎咸平教授现场带您揭开谜底!
◆中国民营经济作为改革的先锋兵团已被国务院确认。但地方政府的避错管制,将成为诸多阻碍
,国务院直插地方的监管阻碍,在年内会形成诸多案例!作为民营企业家,在这一轮绝佳机遇
中应该如何把握中央与地方的政策红利,顺势而为?敬请期待8月9日郎咸平上海年中全天演讲
!郎咸平教授现场带您揭开谜底!
郎咸平教授为您全天解读!年中仅此一场!内容独家!电视等媒体绝无重复!
◆2012-2015中国人口红利逐渐消失,以制造业为代表的一批传统产业受到大幅冲击。中国经济动
力引擎到底在哪里?2015上半年中国政府一带一路建设、亚投行启动、央行连续降准等一系列
政策推出背后,是否意味着中国政府在通过新经济政策帮助中国传统行业转型?如何帮助?政
策如何解读?政策如何把握?政策如何有效转化为企业的生产力?敬请期待8月9日郎咸平上海
年中全天演讲!郎咸平教授现场带您揭开谜底!
◆李克强总理提出"大众创业、万众创新"是中国经济新发动机!这一政策导向为互联网+、移
动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统实体经济找到了最佳结合契机!中国有世界上最
庞大的市场、有最强的制造能力,如何做好创业和创新?中国传统行业如何在这一轮经济升级
中寻找机会?敬请期待8月9日郎咸平上海年中全天演讲!郎咸平教授现场带您揭开谜底!
◆股票牛市在中国已经成为国家战略。资本市场崛起之后,国家资本的输出和人民币的国际化也
将成为国家战略。央行两次降息对楼市影响不大,但大量资金进入股市和资本市场,政府也在
逐步引导资金回归实体经济。地产、贸易、金融机构、零售等中国若干个行业下半年如何结合
政府上半年最新政策及时抓住本轮发展机遇,敬请期待8月9日郎咸平上海年中全天演讲!
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◆ 主讲人:郎咸平
--著名经济学家
--美国宾西法尼亚大学沃顿商学院金融学博士;
曾经执教于沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥俄州立大学、纽约大学等。现任香港中文大学
教授。曾担任世界银行公司治理顾问,深交所公司治理顾问,��洲开发银行的中国银行改革治理顾
问,香港政府财经事务局公司治理项目顾问。
他曾在07年率先断言"中国的八大危机"引起社会轰动;他提出的"二元经济理论",抛出中
国制造业的全面衰退造成股市泡沫、楼市泡沫的观点再次引起话题; 随后提出"6+1"理论以及如
何建立工序流程系统为中国企业如何走出困境指明了方向。
→他,引发了2004年最受瞩目国企改革大讨论;
→他,炮轰德隆、三扣TCL、四问海尔,七敲格林格尔,准确预言德隆和格林格尔这两个显赫→时
的企业帝国轰然倒塌的命运;
→他,准确预测2008年经济危机;
→他,对顾雏军并购案、海尔管理层收购、TCL集团中出现的国有资产流失问题进行剖析,在股民
中造成巨大影响。由于其一贯为中小股民说话以及致力于维护中小股东权益,被称为"郎监管";
→他,准确预判中国经济2015年下行见底;
→他,多次针对中国大陆的经济时势提出建设性的意见,对中小民营企业发展问题的深度剖析和
解决方案被称为"中国民营企业教父";
→他,作为金融学家在经济(管理)学界极富盛名,被列入世界经济学家名册。他的观点收到媒
体、学术界以及政府的高度重视。
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Monday, July 20, 2015
大客户的心思你要猜
大客户营销管理―B to B营销操作实务
2015年7月20-21日(北京)
2015年7月23-24日(上海)
2015年7月29-30日(深圳)
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课*程*前*言:
市面上大客户营销的培训课程和培训讲师非常多,但是我们经常听到有学员反馈听完之后
还是不知道怎么做,为什么会出现这个问题呢?我们总结主要原因如下:
1.很多讲大客户营销重点讲的是B to C的,而不是B to B的模式;经常听的怎么卖牛奶、卖洗
衣粉、卖可口可乐,而不是怎么卖专业的设备,怎么卖系统化的解决方案;
2.对B to B的组织级营销模式缺乏深刻的理解,认为打打广告、铺铺渠道就可以搞定,结果发
现钱花了,没有效果;
3.甚至很多B to B公司学习360、腾讯的免费模式,结果导致不但不能成交,客户反而怨声载
道,为竞争对手铺路;
4.依靠单兵作战能力,而不是团队分工明确的组织级运作,某客户经理离职,对公司的业务造
成致命的影响;
5.……
顾问团队结合在华为、中兴、IBM等这些做BtoB大客户营销非常成功的公司的实际工作经验
,同时结合近百场在各行业公司从事大客户营销培训的经验,总结出一套适合中国企业的大客户
营销管理的方法论:非常强调结构化的销售过程管理、组织级的团队营销作战能力、极具狼性的
客户经理的素质模型、以成交为导向的销售业绩考核、快速反应的项目分析会等等;同时也形成
了一套标准的流程、表单和模板,让学员听课之后拿回去就可以直接使用,从而保证公司能够在
未来的竞争中很快的脱颖而出。
通过《大客户营销管理―B to B营销操作实务》的系统化培训、案例研讨、实操训练,帮助
受训企业主要解决以下问题:
1.大客户营销主要靠老板的个人关系或者几个关键营销人员的人脉资源,一旦核心销售人员离职
,这片市场就丢掉了,这个客户资源就流失了;
2.大客户营销不能形成规律,吃了上顿没有下顿,靠天吃饭,机会点的产生没有规律;
3.不能在公司内形成一个团队作战的能力,靠组织级的营销来取得成功;
4.分产品、分客户群、分区域市场的三维立体矩阵营销体系没有建立起来,不能建立一种扩展的
营销态势来复制某个成功的样板点;
5.客户经理的销售技能良莠不齐,只能依靠客户经理自己的野蛮生长达成销售目标,使得销售过
程不可控,营销总监对销售任务的完成不能做到一切尽在掌控中;
6.缺乏结构化的销售项目过程管理,客户经理如何召开项目分析会分析竞争态势,并制定有针对
性的营销策略;
7.对大客户营销中的常见问题缺乏预警机制,往往是对手水到渠成自己还没有发现,悔之晚矣!
8.……等等
课*程*收*益:
1.分享业界公司(华为、中兴、IBM等)在大客户营销管理方面的成功经验和失败教训
2.分享业界企业大客户营销的三维立体矩阵的管理模式,分产品、分客户群、分区域市场的大客
户营销体系如何运作;
3.分享如何发现项目的机会点,如何识别和判断这些机会点,如何把好钢用在刀刃上;
4.如何构建团队作战能力,形成组织级的营销,不依靠某个销售人员的个人能力,而是靠团队;
5.总结出优秀的客户经理的素质模型,公司如何培养和训练极具狼性的客户经理;
6.分享大客户营销的销售过程管理,通过结构化的销售流程来保证大客户营销过程的可控;
7.学习如何召开项目分析会,如何针对客户需求和竞争态势制定大客户销售策略;
8.学习如何突破重点客户的客户关系,与客户建立长期的合作关系,而不是每次见客户就是"图
穷而匕首现"
参*加*对*象:
企业CEO、营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、产品经理、大区经理、分公司总经
理、销售团队负责人、资深销售骨干
培*训*形*式:
小组讨论和脑力激荡,让学员理解方法,操作运用工具,现场练习
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课*程*大纲:
一、案例分析
1.某失败的大客户营销案例分析
二、大客户营销管理概述
1.工业品(B To B)和消费品(B To C)的大客户营销有何区别
1)项目标的大小不同
2)客户的采购决策链不同
3)项目运作模式不同
4)销售节奏的不同
2.大客户营销面临的主要问题
1).依靠老板的个人关系和牛人的人脉资源
2).无法形成销售规律,靠天吃饭
3).营销过程不可控
4).缺乏团队的组织级营销方法
5).没有销售项目分析会
6).……
3.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
4.当前的市场环境对大客户营销提出了哪些新的挑战?
1)产品过剩时代对大客户营销的要求
2)大客户营销对公司、组织、客户经理和市场拓展人员提出了哪些新的要求?
5.大客户营销的整个价值链分析
1)有哪些关键环节?
2)每个关键环节的成功关键因素
6.大客户营销的的独特性
1).客户的惰性
2).团队作战
3).不可控因素太多
4).每个角色参与决策的诉求不一致
7.大客户营销管理总体思路
1).找到合适的人――客户经理的素质模型
2).找到合适的项目――项目机会点的识别
3).形成团队作战――三维立体矩阵式作战
4).做好销售过程监控――结构化的营销流程
5).销售总结――项目分析会(成功经验和失败教训总结)
6).形成公司大客户营销手册
8.实例讲解:
1)华为公司大客户营销管理的成功实践
9.咨询案例分享:
1).某行业软件公司大客户营销体系的建立
10.演练与问题讨论
三、走近大客户――客户经理的素质模型
1.以客户为中心的营销业务模型
1)客户关系的维护与开拓
2)市场信息的收集与市场策划
3)销售业务管理
4)客户服务工作
5)以上四大业务的互动
2.客户经理个人能力的准备
1)基本的销售礼仪准备(吃饭、预约、了解客户背景)
2)实例讲解
3)技术交流与产品宣讲(礼仪、产品宣讲的步骤与技巧)
4)实例讲解
3.优秀的大客户经理的素质模型
1)专业知识
2)对客户需求准确的把握能力
3)做到"N勤"
4)职业敏感性
4.大客户经理的职业生涯发展通道
5.实例讲解:
1)华为公司客户经理手册V1.0
2)华为公司客户经理的资源池培养体系
6.客户经理如何走近大客户
1)客户组织需求与个人动机分析
2)客户的真是需求是什么?
7.实现有效的客户拜访
1)准备真正有意义的宣传材料
2)创造下一次谋面机会
3)突破面对客户的心理障碍(市场由两种力量驱动(贪婪与恐惧))
4)演练与问题讨论
8.如何辨别客户决策链及公关策略
1)如何识别客户关系程度(新老客户关系的评估)
2)客户决策链影响力分析(User、Coach、TB、EB都是谁?)
3)重点客户鱼网图分析法
4)重点客户档案建立方法和模板
9.演练与问题讨论
四、大客户营销项目机会点把握和市场分析
1.加强产品的市场导入
1)如何进行有效的产品需求调研与分析
2)如何确定产品的BD模式(产品矩阵象限)
3)如何分解以产品为单位的市场创利计划
4)产品市场计划指标示例
5)演练与问题讨论
2.行业与产品竞争分析��必备的功课
1)行业分析方法
2)产品市场分析实用方法
3)竞争分析要素和方法
4)SWOT分析样例
5)演练与问题讨论
3.从产品销售到解决方案的提供
1)卖用户需要的还是给用户你想卖的
2)行业分析示例
3)竞争分析示例
4)演练与问题讨论
4.帮助用户实现立项
1)客户立项的主要内容(目标、范围、资金、进度、收益)
2)可研与立项报告中的"秘密"
3)需求规范真的规范么?
4)引导确定立项的两种实用方法
5)演练与问题讨论
5.行业特点决定销售方式
1)组织购买的过程
2)展开营销活动
3)常见的营销活动及其有效性分析
4)展览会
5)样板点
6)客户接待
7)交流
6.演练与问题讨论
五、如何形成组织级的营销
1.大客户营销团队作战的特色
1)分产品、分客户群、分区域市场的三维立体矩阵如何建立
2)三维立体矩阵如何有效运作
2.产品营销部门(Marketing)的演变
1).不同行业营销组织的设立(企业市场和消费市场)
2).营销组织的变化如何适应环境的变化
3).如何建立全公司的营销导向
4).营销部门与其他部门的关系
5).Marketing如何成为连接R&D和Sales的桥梁
6).实例讲解:某案例公司Marketing部门的演变
3.客户群销售队伍(Sales)的设计
1).客户群销售队伍的结构
2).客户群销售代表的培养
3).销售过程的监控
4).销售队伍如何执行产品的促销计划
5).实例讲解:某案例公司销售人员(客户经理)的素质模型
4.办事处(区域市场)销售队伍的建立
1)办事处的组织设计
2)办事处的日常业务运作
5.中小型企业大客户营销没有三个维度的组织如何运作
1)强调的是业务
2)小公司客户经理身兼三职,融会贯通
6.三个维度如何形成扩展的营销态势
7.实例讲解:
1)华为公司三维营销矩阵的组织运作
2)华为公司每季度的营销分析会议如何开
8.演练与问题讨论
六、大客户营销的结构化销售流程
1.销售项目启动
2.成立项目组
1)明确责任、便于监控
2)申请资源、分工合作
3)示例:大客户销售项目组织机构图
3.销售项目信息收集
1)收集哪些信息?
2)收集渠道?
4.客户背景及项目分析
1)客户主营业务及竞争地位说明,客户主要竞争对手
2)销售项目背景与需求分析
3)客户资金实力
4)客户决策链、决策机制
5)示例:客户分析维度模板
6)客户组织架构图分析及示例
7)关键人物渔网图分析及示例
5.我方与竞争对手对比分析
1)市场地位、市场份额、品牌优劣势分析
2)市场策略分析
3)产品技术优劣势分析
4)项目决策链各环节客户关系优劣势分析
5)历史商务优劣势分析
6)服务方面的优劣势分析
7)SWOT分析表
a)销售项目信息SWOT分析、模板示例
6.销售目标及策略制定
1)如何设定好项目目标
2)销售项目目标的SMART原则
3)项目成成员及分工
7.如何制定并实施销售策略
1)销售策略TWOS矩阵分析
2)营销战术选择
3)客户公关策略制定
4)模板--客户公关策略检查清单模板示例
5)竞争策略制定
6)模板--竞争策略有效性与完整性检查清单
7)产品策略制定
8)模板--产品策略有效性与完成性检查清单
9)商务策略制定
10)模板--商务策略有效性与完整性检查清单
11)服务策略制定
12)模板--服务策略有效性与完整性检查清单
13)应急措施与方案制定
8.销售项目实施与监控的重要手段―项目分析会
1)销售项目分析四要素
2)销售项目分析约定与规范
3)销售项目分析物理树状图法
4)示例讲解
5)如何做好销售项目统计与管理
6)示例:销售项目统计表一览
7)如何量化评测项目关键点
8)示例与研讨:哪些项目是出现问题、需要关注与监控的项目
9)销售项目结果预测
9.招投标期:让投标不再是一种煎熬
10.合同谈判与签订:双赢的谈判与互惠的合同
七、大客户营销成功的关键
1.培养优秀的大客户经理
2.形成团队作战的能力
3.销售过程的结构化
4.善用销售项目分析会
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导师介绍:何青
资深顾问
清华大学营销管理特聘讲师
专业背景:
二十多年大客户营销管理实践,在华为公司工作期间,从一线的销售工程师干起,做到办事
处主任、行业营销总监、某产品线营销总监。主管该产品线中国区大客户营销策略的制定、管
控各办事处销售策略的实施;通过团队的组织级营销,在该产品领域成功的击败国际巨头思科
(Cisco)公司。后任职华为公司市场部,参与华为公司"红军"和"蓝军"的组建,将华为公
司多年大客户营销的方法论进行总结、提炼、升华,并在公司进行体系化,在各产品线推广实
施,协助建立全球营销体系。同时兼任华为大学营销干部培训中心兼职讲师。
离开华为公司后专职从事大客户营销管理的培训和咨询工作,在销售团队组建、训练销售
精英、培育营销骨干、高层客户公关、销售团队的文化培育、营销流程、销售规范的设置、训
练等方面,具有独特的工作心得实际操作能力。
业务擅长:
大客户的组织级营销,如何分产品、分客户群、分区域市场形成营销的三维立体矩阵;办事
处的建立,客户经理的素质模型,大客户销售的过程管理(机会的识别、需求的把握、决策链的
分析、客户关系的建立、标书的制作、投标和技术应答、商务谈判、合同签订、跟踪实施、市场
财经)等。
培训经验:
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过500多场的内训,主要包括
以下企业:
中国电信、UT斯达康、武邮、武汉光迅、大唐.兴唐、珠海鼎利、美通无线、深圳乾高网络、上海
蓝卓科技、长虹佳华、志高空调(家电分销)、航天四院、浙江中控、达实智能、三一重工、许继
、京东方、科力远、深圳海洋王、康佳、宏基.晶华电子、博悦数码、安世亚太、亿维讯、西安美
林、中投证券、同致行地产、超彩钛白科技、普乐化工、清华、交大、哈工大、中大等EMBA班和大
学讲座论坛、大益普洱茶、老舍茶馆、格罗斯鞋业、尚上时代酒业、茅台酒代理商等数百家企业。
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十年专业培训,您可以信赖:
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学*习*费*用:3200元/人,4980元/2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
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2015年7月20-21日(北京)
2015年7月23-24日(上海)
2015年7月29-30日(深圳)
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课*程*前*言:
市面上大客户营销的培训课程和培训讲师非常多,但是我们经常听到有学员反馈听完之后
还是不知道怎么做,为什么会出现这个问题呢?我们总结主要原因如下:
1.很多讲大客户营销重点讲的是B to C的,而不是B to B的模式;经常听的怎么卖牛奶、卖洗
衣粉、卖可口可乐,而不是怎么卖专业的设备,怎么卖系统化的解决方案;
2.对B to B的组织级营销模式缺乏深刻的理解,认为打打广告、铺铺渠道就可以搞定,结果发
现钱花了,没有效果;
3.甚至很多B to B公司学习360、腾讯的免费模式,结果导致不但不能成交,客户反而怨声载
道,为竞争对手铺路;
4.依靠单兵作战能力,而不是团队分工明确的组织级运作,某客户经理离职,对公司的业务造
成致命的影响;
5.……
顾问团队结合在华为、中兴、IBM等这些做BtoB大客户营销非常成功的公司的实际工作经验
,同时结合近百场在各行业公司从事大客户营销培训的经验,总结出一套适合中国企业的大客户
营销管理的方法论:非常强调结构化的销售过程管理、组织级的团队营销作战能力、极具狼性的
客户经理的素质模型、以成交为导向的销售业绩考核、快速反应的项目分析会等等;同时也形成
了一套标准的流程、表单和模板,让学员听课之后拿回去就可以直接使用,从而保证公司能够在
未来的竞争中很快的脱颖而出。
通过《大客户营销管理―B to B营销操作实务》的系统化培训、案例研讨、实操训练,帮助
受训企业主要解决以下问题:
1.大客户营销主要靠老板的个人关系或者几个关键营销人员的人脉资源,一旦核心销售人员离职
,这片市场就丢掉了,这个客户资源就流失了;
2.大客户营销不能形成规律,吃了上顿没有下顿,靠天吃饭,机会点的产生没有规律;
3.不能在公司内形成一个团队作战的能力,靠组织级的营销来取得成功;
4.分产品、分客户群、分区域市场的三维立体矩阵营销体系没有建立起来,不能建立一种扩展的
营销态势来复制某个成功的样板点;
5.客户经理的销售技能良莠不齐,只能依靠客户经理自己的野蛮生长达成销售目标,使得销售过
程不可控,营销总监对销售任务的完成不能做到一切尽在掌控中;
6.缺乏结构化的销售项目过程管理,客户经理如何召开项目分析会分析竞争态势,并制定有针对
性的营销策略;
7.对大客户营销中的常见问题缺乏预警机制,往往是对手水到渠成自己还没有发现,悔之晚矣!
8.……等等
课*程*收*益:
1.分享业界公司(华为、中兴、IBM等)在大客户营销管理方面的成功经验和失败教训
2.分享业界企业大客户营销的三维立体矩阵的管理模式,分产品、分客户群、分区域市场的大客
户营销体系如何运作;
3.分享如何发现项目的机会点,如何识别和判断这些机会点,如何把好钢用在刀刃上;
4.如何构建团队作战能力,形成组织级的营销,不依靠某个销售人员的个人能力,而是靠团队;
5.总结出优秀的客户经理的素质模型,公司如何培养和训练极具狼性的客户经理;
6.分享大客户营销的销售过程管理,通过结构化的销售流程来保证大客户营销过程的可控;
7.学习如何召开项目分析会,如何针对客户需求和竞争态势制定大客户销售策略;
8.学习如何突破重点客户的客户关系,与客户建立长期的合作关系,而不是每次见客户就是"图
穷而匕首现"
参*加*对*象:
企业CEO、营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、产品经理、大区经理、分公司总经
理、销售团队负责人、资深销售骨干
培*训*形*式:
小组讨论和脑力激荡,让学员理解方法,操作运用工具,现场练习
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课*程*大纲:
一、案例分析
1.某失败的大客户营销案例分析
二、大客户营销管理概述
1.工业品(B To B)和消费品(B To C)的大客户营销有何区别
1)项目标的大小不同
2)客户的采购决策链不同
3)项目运作模式不同
4)销售节奏的不同
2.大客户营销面临的主要问题
1).依靠老板的个人关系和牛人的人脉资源
2).无法形成销售规律,靠天吃饭
3).营销过程不可控
4).缺乏团队的组织级营销方法
5).没有销售项目分析会
6).……
3.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
4.当前的市场环境对大客户营销提出了哪些新的挑战?
1)产品过剩时代对大客户营销的要求
2)大客户营销对公司、组织、客户经理和市场拓展人员提出了哪些新的要求?
5.大客户营销的整个价值链分析
1)有哪些关键环节?
2)每个关键环节的成功关键因素
6.大客户营销的的独特性
1).客户的惰性
2).团队作战
3).不可控因素太多
4).每个角色参与决策的诉求不一致
7.大客户营销管理总体思路
1).找到合适的人――客户经理的素质模型
2).找到合适的项目――项目机会点的识别
3).形成团队作战――三维立体矩阵式作战
4).做好销售过程监控――结构化的营销流程
5).销售总结――项目分析会(成功经验和失败教训总结)
6).形成公司大客户营销手册
8.实例讲解:
1)华为公司大客户营销管理的成功实践
9.咨询案例分享:
1).某行业软件公司大客户营销体系的建立
10.演练与问题讨论
三、走近大客户――客户经理的素质模型
1.以客户为中心的营销业务模型
1)客户关系的维护与开拓
2)市场信息的收集与市场策划
3)销售业务管理
4)客户服务工作
5)以上四大业务的互动
2.客户经理个人能力的准备
1)基本的销售礼仪准备(吃饭、预约、了解客户背景)
2)实例讲解
3)技术交流与产品宣讲(礼仪、产品宣讲的步骤与技巧)
4)实例讲解
3.优秀的大客户经理的素质模型
1)专业知识
2)对客户需求准确的把握能力
3)做到"N勤"
4)职业敏感性
4.大客户经理的职业生涯发展通道
5.实例讲解:
1)华为公司客户经理手册V1.0
2)华为公司客户经理的资源池培养体系
6.客户经理如何走近大客户
1)客户组织需求与个人动机分析
2)客户的真是需求是什么?
7.实现有效的客户拜访
1)准备真正有意义的宣传材料
2)创造下一次谋面机会
3)突破面对客户的心理障碍(市场由两种力量驱动(贪婪与恐惧))
4)演练与问题讨论
8.如何辨别客户决策链及公关策略
1)如何识别客户关系程度(新老客户关系的评估)
2)客户决策链影响力分析(User、Coach、TB、EB都是谁?)
3)重点客户鱼网图分析法
4)重点客户档案建立方法和模板
9.演练与问题讨论
四、大客户营销项目机会点把握和市场分析
1.加强产品的市场导入
1)如何进行有效的产品需求调研与分析
2)如何确定产品的BD模式(产品矩阵象限)
3)如何分解以产品为单位的市场创利计划
4)产品市场计划指标示例
5)演练与问题讨论
2.行业与产品竞争分析��必备的功课
1)行业分析方法
2)产品市场分析实用方法
3)竞争分析要素和方法
4)SWOT分析样例
5)演练与问题讨论
3.从产品销售到解决方案的提供
1)卖用户需要的还是给用户你想卖的
2)行业分析示例
3)竞争分析示例
4)演练与问题讨论
4.帮助用户实现立项
1)客户立项的主要内容(目标、范围、资金、进度、收益)
2)可研与立项报告中的"秘密"
3)需求规范真的规范么?
4)引导确定立项的两种实用方法
5)演练与问题讨论
5.行业特点决定销售方式
1)组织购买的过程
2)展开营销活动
3)常见的营销活动及其有效性分析
4)展览会
5)样板点
6)客户接待
7)交流
6.演练与问题讨论
五、如何形成组织级的营销
1.大客户营销团队作战的特色
1)分产品、分客户群、分区域市场的三维立体矩阵如何建立
2)三维立体矩阵如何有效运作
2.产品营销部门(Marketing)的演变
1).不同行业营销组织的设立(企业市场和消费市场)
2).营销组织的变化如何适应环境的变化
3).如何建立全公司的营销导向
4).营销部门与其他部门的关系
5).Marketing如何成为连接R&D和Sales的桥梁
6).实例讲解:某案例公司Marketing部门的演变
3.客户群销售队伍(Sales)的设计
1).客户群销售队伍的结构
2).客户群销售代表的培养
3).销售过程的监控
4).销售队伍如何执行产品的促销计划
5).实例讲解:某案例公司销售人员(客户经理)的素质模型
4.办事处(区域市场)销售队伍的建立
1)办事处的组织设计
2)办事处的日常业务运作
5.中小型企业大客户营销没有三个维度的组织如何运作
1)强调的是业务
2)小公司客户经理身兼三职,融会贯通
6.三个维度如何形成扩展的营销态势
7.实例讲解:
1)华为公司三维营销矩阵的组织运作
2)华为公司每季度的营销分析会议如何开
8.演练与问题讨论
六、大客户营销的结构化销售流程
1.销售项目启动
2.成立项目组
1)明确责任、便于监控
2)申请资源、分工合作
3)示例:大客户销售项目组织机构图
3.销售项目信息收集
1)收集哪些信息?
2)收集渠道?
4.客户背景及项目分析
1)客户主营业务及竞争地位说明,客户主要竞争对手
2)销售项目背景与需求分析
3)客户资金实力
4)客户决策链、决策机制
5)示例:客户分析维度模板
6)客户组织架构图分析及示例
7)关键人物渔网图分析及示例
5.我方与竞争对手对比分析
1)市场地位、市场份额、品牌优劣势分析
2)市场策略分析
3)产品技术优劣势分析
4)项目决策链各环节客户关系优劣势分析
5)历史商务优劣势分析
6)服务方面的优劣势分析
7)SWOT分析表
a)销售项目信息SWOT分析、模板示例
6.销售目标及策略制定
1)如何设定好项目目标
2)销售项目目标的SMART原则
3)项目成成员及分工
7.如何制定并实施销售策略
1)销售策略TWOS矩阵分析
2)营销战术选择
3)客户公关策略制定
4)模板--客户公关策略检查清单模板示例
5)竞争策略制定
6)模板--竞争策略有效性与完整性检查清单
7)产品策略制定
8)模板--产品策略有效性与完成性检查清单
9)商务策略制定
10)模板--商务策略有效性与完整性检查清单
11)服务策略制定
12)模板--服务策略有效性与完整性检查清单
13)应急措施与方案制定
8.销售项目实施与监控的重要手段―项目分析会
1)销售项目分析四要素
2)销售项目分析约定与规范
3)销售项目分析物理树状图法
4)示例讲解
5)如何做好销售项目统计与管理
6)示例:销售项目统计表一览
7)如何量化评测项目关键点
8)示例与研讨:哪些项目是出现问题、需要关注与监控的项目
9)销售项目结果预测
9.招投标期:让投标不再是一种煎熬
10.合同谈判与签订:双赢的谈判与互惠的合同
七、大客户营销成功的关键
1.培养优秀的大客户经理
2.形成团队作战的能力
3.销售过程的结构化
4.善用销售项目分析会
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导师介绍:何青
资深顾问
清华大学营销管理特聘讲师
专业背景:
二十多年大客户营销管理实践,在华为公司工作期间,从一线的销售工程师干起,做到办事
处主任、行业营销总监、某产品线营销总监。主管该产品线中国区大客户营销策略的制定、管
控各办事处销售策略的实施;通过团队的组织级营销,在该产品领域成功的击败国际巨头思科
(Cisco)公司。后任职华为公司市场部,参与华为公司"红军"和"蓝军"的组建,将华为公
司多年大客户营销的方法论进行总结、提炼、升华,并在公司进行体系化,在各产品线推广实
施,协助建立全球营销体系。同时兼任华为大学营销干部培训中心兼职讲师。
离开华为公司后专职从事大客户营销管理的培训和咨询工作,在销售团队组建、训练销售
精英、培育营销骨干、高层客户公关、销售团队的文化培育、营销流程、销售规范的设置、训
练等方面,具有独特的工作心得实际操作能力。
业务擅长:
大客户的组织级营销,如何分产品、分客户群、分区域市场形成营销的三维立体矩阵;办事
处的建立,客户经理的素质模型,大客户销售的过程管理(机会的识别、需求的把握、决策链的
分析、客户关系的建立、标书的制作、投标和技术应答、商务谈判、合同签订、跟踪实施、市场
财经)等。
培训经验:
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过500多场的内训,主要包括
以下企业:
中国电信、UT斯达康、武邮、武汉光迅、大唐.兴唐、珠海鼎利、美通无线、深圳乾高网络、上海
蓝卓科技、长虹佳华、志高空调(家电分销)、航天四院、浙江中控、达实智能、三一重工、许继
、京东方、科力远、深圳海洋王、康佳、宏基.晶华电子、博悦数码、安世亚太、亿维讯、西安美
林、中投证券、同致行地产、超彩钛白科技、普乐化工、清华、交大、哈工大、中大等EMBA班和大
学讲座论坛、大益普洱茶、老舍茶馆、格罗斯鞋业、尚上时代酒业、茅台酒代理商等数百家企业。
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十年专业培训,您可以信赖:
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励源企业顾问有限公司
全国统一:400-889,9628
华东地区:021-5109,9475
广东地区:020-3998,2321
QQ互动:1925139040
学*习*费*用:3200元/人,4980元/2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
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Friday, July 3, 2015
�丝跨境电商1年,卖出3000万元
跨境电子商务与跨境电商业务通关、税筹
结算收付汇、物流、跨境配送要点解析
2015年07月18-19日(上海) 2015年07月25-26日(深圳)
2015年10月17-18日(上海) 2015年10月24-25日(深圳)
======================================================================================
培训对象:
公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流人员,国际货运代理、私营公司老
板,个人外贸SOHO一族
前言:
一包包的小包裹,品类繁多,以这种邮包形式为主的跨境电商出口一直无法使用传统的政策规
制,如走一般流程报关,周期长费用高,且无法正规结汇、退税,这使跨境电商企业长期在灰色地
带运作。
去年6月10日,深圳市国税局完成全国第一单通过前海跨境电商平台分批进出统一申报的商品退
税,这批货物主要是车载电子产品,共30多票,价值约20万元人民币。虽然退税不多,但对长期处在
灰色地带的电商企业来说,意义却显而易见。标志着跨境贸易电子商务零售出口业务的"阳光通道"
已正式打通,实现阳光通关、结汇、退税。如果使跨境电商成为海关正式监管的跨境贸易方式,我们
将在此课程中为您解决其中的通关\税筹\结算收付汇\物流\跨境配送等疑难问题。
======================================================================================
课程提纲:
第一部分 跨境电子商务
一、跨境电商业务之关税汇检商物融
1、跨境电商之进出口报关
2、跨境电商之进出口商检
3、跨境电商之进口征税与出口退税
4、跨境电商之小额结算与收付汇核销
5、跨境电商之商品进出口许可与年度配额
6、跨境电商之国际物流与终端配送
7、跨境电商之跨境融资平台运作
二、跨境电子商务疑虑解析
1、国内风生水起的"淘宝",为什么没能为中国企业的海外直销做出贡献?
2、小米手机的电子商务销售模式,为什么没能使其在海外卖出?
3、电子商务C2C模式,在海外直销中的软肋
4、电子商务B2B模式在海外市场开发中的利弊分析
5、电子商务M2C模式的软肋
6、电子商务运营商提出之海外运营B2B2C模式对中国企业的利弊分析
7、电子商务之(M+D)2 C模式
8、电子商务之O2O到(O2O)+(D2C)模式
三、跨境电子商务的支持体系
1、跨境电子商务究竟需要何种支撑
2、跨境电子商务之终端市场所在国的配送与A-S服务疑难
3、跨境电子商务之国内物流与国际物流的衔接与成本核算
4、跨境电子商务与保税物流
5、跨境电子商务之外汇核销与国际结算疑难
6、跨境电子商务之税务核销与税务成本
四、跨境电子商务海外运营解析
1、电子商务之海外市场推广与终端电商推广
2、推广终端与终端支持
3、电子商务与海外市场运营本地化
4、本地化中的关税汇检商物融
第二部分 跨境电商业务之国际小额结算
一、政策解析与国际结算方式解读
1、汇发2012(01)号文解读
2、跟单结算与非跟单结算
3、跨境贸易人民币结算与人民币离岸港
4、自贸区之电商跨境人民币结算试点
二、国际小额结算传统工具综述及相关风险解析
1、单方面转移之外汇免核销
2、个人结算之内地与海外双币卡
3、西联汇款与小额电汇
三、新兴小额贸易国际结算方式综述及相关风险解析
1、境内居民境外设立离岸账户实施离岸结算
2、境内居民境外设立离岸公司实施离岸结算
3、境内跨境电商工具之支付宝与财付通
4、境外跨境电商工具之PAYPAL
5、速卖通与跨境通的实质
四、跨境电商业务下的国际小额结算的参与者分析
1、物流商
2、贸易商
3、外贸综合服务商
4、出口商与进口商
五、不同电商模式下的国际小额结算设计与疑难解析
1、B2B模式下的付汇与收汇
2、B2C模式下的付汇与收汇
3、C2C模式下的付汇与收汇
4、C2B模式下的付汇与收汇
六、关税汇检商物融一站式服务
七、跨境电商模式下的出口退税
八、跨境电商模式下的进口税务筹划
第三部分 跨境电商业务之通关、税务、物流与终端配送
一、政策解析与跨境电商海关监管
1、海关监管模式之9610与跨境电商进出口通关
2、海关监管模式之保税物流与跨境电商保税配送
二、政策解析与跨境电商业务服务解析
1、国税2013年13号公告解析
2、外贸业务物流化与物流业务外贸化
3、综合外贸服务商与跨境电商出口业务
4、综合外贸服务商与跨境电商进口业务
三、跨境电商业务之物流与终端配送设计
1、出口国国内物流+出口国保税物流
2、采购中心设置
3、出口国采购中心的功能
4、国际物流与国际转口物流
5、进口国保税物流+进口国国内物流
6、配送中心设置
7、进口国配送中心的功能
四、不同电商模式下的物流设计与疑难解析
5、B2B模式下的出口终端配送设计
6、B2B模式下的进口终端配送设计
7、B2C模式下的出口终端配送设计
8、B2C模式下的进口终端配送设计
9、C2C模式下的出口终端配送设计
10、C2C模式下的进口终端配送设计
11、C2B模式下的终端配送设计
五、关税汇检商物融一站式服务
六、案例解析跨境电商物流与进出口通关业务
七、案例解析跨境电商电商与进口通关配送业务
第四部分 跨境电商之离岸中心操作解析
======================================================================================
专家介绍:陈硕老师
双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾问,香港国际经济管
理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一,曾任世界500
强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,中粮集团驻香港、加拿大商务主办,惠尔普(
美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨
询有限公司国际贸易首席咨询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公
司总经理,多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专
题讲座,为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有极深
厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别在处理外贸
业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力,对国际贸易
术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分
享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。
陈老师至今已为上百家涉外企业和机构提供了满意的团队、进出口业务内训及相关的涉外咨询
服务,部分客户如下:
1.高校:清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。
2.机构:国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸易通、国家商业
技师协会、多家保税港区管委会
3.银行:浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分行、深圳发展银
行
4.跨国公司:DSM(帝斯曼)、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉(阿克苏诺贝尔)
、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式会社。
5.电子科技:中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐德电子、方正科技、中兴通讯、舜宇光科、
美的集团(空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务)、美的威灵电机、格兰仕、TCL
多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空调、海尔空调、荣事达、深圳桑达--菲利普
电子、宁波奥克斯、广东东菱电器、长盛电器、广东奥莱克电子、徐州精创电子、冠捷科技(苏州
飞利浦)、武汉精伦电子、深圳同维电子、广东金鹏集团、广东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、
安吉龙科技、KIRISUN电子科技、欧琳集团
6.工程机械与石油设备:中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工(SANY)、柳工、浙江中捷集团
、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石油、上海现代房产设备
7.轻工纺织、工艺文具:三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、宁波兆生文具、宁
波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制品、日兴不锈钢制品、柏琪眼镜、
健业纺织(健润针织)、佛山大明家具
8.陶瓷:路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9.制药与食品:旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业
10.外贸与商业零售:宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙江物产国际、厦门
建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、西藏金珠、海的贸易、深圳岁
宝百货、成都维士
11.港口与物流:蛇口码头(SCT)、赤湾码头(CCT)、中海集运(深圳)、盐田国际、招商港务、
怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、上海德龙国际货运代理
上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务部
======================================================================================
学习费用:3800元/人,5800元2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
全国统一:400--655,4365
华东地区:021--510,994,75
华南地区:020--399,823,21
QQ互动:1925139040
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结算收付汇、物流、跨境配送要点解析
2015年07月18-19日(上海) 2015年07月25-26日(深圳)
2015年10月17-18日(上海) 2015年10月24-25日(深圳)
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培训对象:
公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流人员,国际货运代理、私营公司老
板,个人外贸SOHO一族
前言:
一包包的小包裹,品类繁多,以这种邮包形式为主的跨境电商出口一直无法使用传统的政策规
制,如走一般流程报关,周期长费用高,且无法正规结汇、退税,这使跨境电商企业长期在灰色地
带运作。
去年6月10日,深圳市国税局完成全国第一单通过前海跨境电商平台分批进出统一申报的商品退
税,这批货物主要是车载电子产品,共30多票,价值约20万元人民币。虽然退税不多,但对长期处在
灰色地带的电商企业来说,意义却显而易见。标志着跨境贸易电子商务零售出口业务的"阳光通道"
已正式打通,实现阳光通关、结汇、退税。如果使跨境电商成为海关正式监管的跨境贸易方式,我们
将在此课程中为您解决其中的通关\税筹\结算收付汇\物流\跨境配送等疑难问题。
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课程提纲:
第一部分 跨境电子商务
一、跨境电商业务之关税汇检商物融
1、跨境电商之进出口报关
2、跨境电商之进出口商检
3、跨境电商之进口征税与出口退税
4、跨境电商之小额结算与收付汇核销
5、跨境电商之商品进出口许可与年度配额
6、跨境电商之国际物流与终端配送
7、跨境电商之跨境融资平台运作
二、跨境电子商务疑虑解析
1、国内风生水起的"淘宝",为什么没能为中国企业的海外直销做出贡献?
2、小米手机的电子商务销售模式,为什么没能使其在海外卖出?
3、电子商务C2C模式,在海外直销中的软肋
4、电子商务B2B模式在海外市场开发中的利弊分析
5、电子商务M2C模式的软肋
6、电子商务运营商提出之海外运营B2B2C模式对中国企业的利弊分析
7、电子商务之(M+D)2 C模式
8、电子商务之O2O到(O2O)+(D2C)模式
三、跨境电子商务的支持体系
1、跨境电子商务究竟需要何种支撑
2、跨境电子商务之终端市场所在国的配送与A-S服务疑难
3、跨境电子商务之国内物流与国际物流的衔接与成本核算
4、跨境电子商务与保税物流
5、跨境电子商务之外汇核销与国际结算疑难
6、跨境电子商务之税务核销与税务成本
四、跨境电子商务海外运营解析
1、电子商务之海外市场推广与终端电商推广
2、推广终端与终端支持
3、电子商务与海外市场运营本地化
4、本地化中的关税汇检商物融
第二部分 跨境电商业务之国际小额结算
一、政策解析与国际结算方式解读
1、汇发2012(01)号文解读
2、跟单结算与非跟单结算
3、跨境贸易人民币结算与人民币离岸港
4、自贸区之电商跨境人民币结算试点
二、国际小额结算传统工具综述及相关风险解析
1、单方面转移之外汇免核销
2、个人结算之内地与海外双币卡
3、西联汇款与小额电汇
三、新兴小额贸易国际结算方式综述及相关风险解析
1、境内居民境外设立离岸账户实施离岸结算
2、境内居民境外设立离岸公司实施离岸结算
3、境内跨境电商工具之支付宝与财付通
4、境外跨境电商工具之PAYPAL
5、速卖通与跨境通的实质
四、跨境电商业务下的国际小额结算的参与者分析
1、物流商
2、贸易商
3、外贸综合服务商
4、出口商与进口商
五、不同电商模式下的国际小额结算设计与疑难解析
1、B2B模式下的付汇与收汇
2、B2C模式下的付汇与收汇
3、C2C模式下的付汇与收汇
4、C2B模式下的付汇与收汇
六、关税汇检商物融一站式服务
七、跨境电商模式下的出口退税
八、跨境电商模式下的进口税务筹划
第三部分 跨境电商业务之通关、税务、物流与终端配送
一、政策解析与跨境电商海关监管
1、海关监管模式之9610与跨境电商进出口通关
2、海关监管模式之保税物流与跨境电商保税配送
二、政策解析与跨境电商业务服务解析
1、国税2013年13号公告解析
2、外贸业务物流化与物流业务外贸化
3、综合外贸服务商与跨境电商出口业务
4、综合外贸服务商与跨境电商进口业务
三、跨境电商业务之物流与终端配送设计
1、出口国国内物流+出口国保税物流
2、采购中心设置
3、出口国采购中心的功能
4、国际物流与国际转口物流
5、进口国保税物流+进口国国内物流
6、配送中心设置
7、进口国配送中心的功能
四、不同电商模式下的物流设计与疑难解析
5、B2B模式下的出口终端配送设计
6、B2B模式下的进口终端配送设计
7、B2C模式下的出口终端配送设计
8、B2C模式下的进口终端配送设计
9、C2C模式下的出口终端配送设计
10、C2C模式下的进口终端配送设计
11、C2B模式下的终端配送设计
五、关税汇检商物融一站式服务
六、案例解析跨境电商物流与进出口通关业务
七、案例解析跨境电商电商与进口通关配送业务
第四部分 跨境电商之离岸中心操作解析
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专家介绍:陈硕老师
双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾问,香港国际经济管
理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一,曾任世界500
强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,中粮集团驻香港、加拿大商务主办,惠尔普(
美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨
询有限公司国际贸易首席咨询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公
司总经理,多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专
题讲座,为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有极深
厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别在处理外贸
业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力,对国际贸易
术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分
享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。
陈老师至今已为上百家涉外企业和机构提供了满意的团队、进出口业务内训及相关的涉外咨询
服务,部分客户如下:
1.高校:清华大学、浙江大学、英国威尔士大学等高校MBA特聘国际贸易客座教授。
2.机构:国家机电进出口商会、国家医保进出口商会、多家省市商务厅局、香港贸易通、国家商业
技师协会、多家保税港区管委会
3.银行:浦东发展银行、荷兰银行深圳分行、渣打银行深圳分行、建设银行厦门分行、深圳发展银
行
4.跨国公司:DSM(帝斯曼)、GE、COLSON、高露洁、克莱德贝尔格曼、国民淀粉(阿克苏诺贝尔)
、爱普拜斯应用生物系统、仕林企业集团、NOK、环球精密仪器、岛津株式会社。
5.电子科技:中国通信服务、东方信联、晟大光电、唐德电子、方正科技、中兴通讯、舜宇光科、
美的集团(空调、生活电器、洗碗机、橱电、日电集团海外财务)、美的威灵电机、格兰仕、TCL
多媒体、TCL通讯设备、厦门灿坤、康佳集团、志高空调、海尔空调、荣事达、深圳桑达--菲利普
电子、宁波奥克斯、广东东菱电器、长盛电器、广东奥莱克电子、徐州精创电子、冠捷科技(苏州
飞利浦)、武汉精伦电子、深圳同维电子、广东金鹏集团、广东北电、欧普照明、深圳兆恒实业、
安吉龙科技、KIRISUN电子科技、欧琳集团
6.工程机械与石油设备:中国重汽、莱钢建设、南方中集、三一重工(SANY)、柳工、浙江中捷集团
、江苏双登集团、中海油渤海油田、天津大港油田、珠海威玛石油、上海现代房产设备
7.轻工纺织、工艺文具:三枪制衣、贝发集团、广州佳威脚轮、绍兴永顺景文具、宁波兆生文具、宁
波成路纸品、艺彩联合印刷、上海和汇安全用品、白桦林遮阳制品、日兴不锈钢制品、柏琪眼镜、
健业纺织(健润针织)、佛山大明家具
8.陶瓷:路易华伦天奴陶瓷、歌纳卫浴、新中源陶瓷、鹰牌陶瓷、珠海名家、英皇陶瓷
9.制药与食品:旺旺集团、曼秀雷敦药业、云南白药、黔香酒业
10.外贸与商业零售:宁波萌恒工贸、厦门外图集团、泉州中太、广州中之豪、浙江物产国际、厦门
建发集团、弘业股份、珠海国贸、上海白马传动设备、深圳瑞凯、西藏金珠、海的贸易、深圳岁
宝百货、成都维士
11.港口与物流:蛇口码头(SCT)、赤湾码头(CCT)、中海集运(深圳)、盐田国际、招商港务、
怡高船务、森邦国际、天津轻丰国际货运代理、天津航星国际货运代理、上海德龙国际货运代理
上海新兄弟物流国际业务部、宝供物流国际业务部
======================================================================================
学习费用:3800元/人,5800元2人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
全国统一:400--655,4365
华东地区:021--510,994,75
华南地区:020--399,823,21
QQ互动:1925139040
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